Chính sách vận chuyển

I. Đối tượng áp dụng chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển của tntlures.com.vn được áp dụng cho 2 đối tượng chính:

- Khách hàng mua hàng trực tuyến tại trang web chính thức của TNTLures.

- Khách hàng mua hàng trực tiếp ở cửa hàng TNTLures với số lượng lớn.

II. Thời gian vận chuyển

Đối với các khu vực khác nhau, tntlures.com.vn cam kết với khách về thời gian giao hàng như sau:

- Nội tỉnh: 1-2 ngày.

- Nội miền: 1- 3 ngày.

- Liên miền: 3-5 ngày.

Trong một số tình huống đặc biệt như: Đơn hàng số lượng nhiều, giá trị lớn, địa điểm giao hàng xa, đơn hàng còn thiếu một số sản phẩm không có sẵn trong kho, dịch bệnh, thiên tai, các trường hợp bất khả kháng… tntlures.com.vn sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo và xác nhận thông tin giao hàng cho Quý khách trong khoảng thời gian sớm nhất có thể. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian giao hàng, chúng tôi cũng sẽ thông báo rõ ràng để khách hàng có thể yên tâm về đơn hàng của mình.

III. Địa điểm giao hàng

tntlures.com.vn áp dụng chính sách giao hàng với 2 địa điểm giao hàng (tùy theo độ phủ của đại lý vận chuyển):

- Giao hàng toàn quốc: TNTLures hỗ trợ giao hàng khắp Việt Nam. Khách hàng có thể yên tâm rằng sản phẩm sẽ được chuyển đến mọi nơi, từ thành phố đến vùng quê, một cách thuận tiện và nhanh chóng.

- Giao hàng tận nhà: Địa điểm giao hàng này giúp quá trình giao nhận sản phẩm của khách hàng trở nên đơn giản và thuận tiện hơn.

Lưu ý: Đối với việc giao hàng, chúng tôi phụ thuộc vào độ phủ của đại lý vận chuyển. Điều này có nghĩa là một số khu vực có thể được phục vụ bởi nhiều đối tác vận chuyển, tùy thuộc vào khả năng đến và phủ sóng của từng đối tác.

IV. Chi phí vận chuyển

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả chi phí giao hàng. Chi phí này được tính toán dựa trên địa điểm giao hàng, loại dịch vụ vận chuyển và các yếu tố khác. Thông tin chi tiết về chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng để khách hàng dễ dàng theo dõi.

Chi phí vận chuyển có thể được giảm hoặc miễn phí tùy thuộc vào chương trình khuyến mãi hoặc mùa khuyến mại cụ thể mà tntlures.com.vn đang triển khai. Để giảm gánh nặng chi phí cho khách hàng trong quá trình mua sắm, TNTLures thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi chi phí vận chuyển.

V. Đối tác vận chuyển

Đối tác vận chuyển chính của tntlures.com.vn là Giao hàng tiết kiệm (GHTK) - Một đơn vị vận chuyển có uy tín để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra một cách thuận lợi và an toàn. Một số thông tin về đối tác vận chuyển:

- Độ phủ giao hàng của GHTK rất rộng rãi, bao phủ khắp các tỉnh Bắc - Trung - Nam.

- GHTK là đơn vị vận chuyển hàng hóa có độ uy tín cao nhờ vào sự an toàn và chuyên nghiệp trong việc lấy - giao hàng.

- Chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ được tính toán tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và loại dịch vụ cụ thể được chọn bởi khách hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với tntlures.com.vn qua thông tin bên dưới để được hỗ trợ nhanh chóng.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
• Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quy định chung:

- Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

- Có thể thay đổi thời gian giao hàng theo yêu cầu của khách

- Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

- Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox Fanpage hoặc gọi số hotline..., cung cấp thông tin gồm tên, số điện thoại để được kiểm tra.

- Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không.

- Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH VFG

Địa chỉ: Tầng 5, Lô 04 – A9 KCN Hoàng Mai, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội

Hotline: 094.861.0988 – 094.664.6515

Email: tntlures.vn@gmail.com

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 (8h00 đến 17h00)